Une visite pour une candidature spontanée sur le site de Goodfellow ma laissé perplexe. Utilisant toutes les indications du manuel du parfait RH 101, l’entreprise sollicite les futurs employés en leur proposant de relever des défis !
En cliquant sur le lien proposé, un message d’erreur affiche :
Après une recherche exhaustive, aucune possibilité de s’enregistrer pour envoyer une candidature spontanée. C’est probablement ce qu’ils voulaient dire par “Vous aimez relever des défis ?”.
Message aux entreprises : Toujours, toujours, toujours vérifier la qualité de navigation de votre site Web.
Votre site Web représente votre image corporative et est laissé dans les mains de gens qui ont le temps de se faire une opinion favorable ou non, sans que vous ne puissiez intervenir.
Je n’ai pas besoin de rappeler comment Barack Obama est un excellent communicateur. Tout le monde le sait.
La communication, c’est l’art de choisir le bon canal pour permettre de transmettre le bon message d’un bon émetteur vers un bon récepteur au bon moment. Facile !
Beaucoup d’ennuis communicationnels proviennent de l’incapacité à aligner les planètes pour s’assurer d’avoir un bon écosystème communicationnel. Souvent, le moment est mal choisi, le destinataire peu attentif, l’interlocuteur est non crédible, le canal ne se rend pas au bon destinataire ou le message est flou. Bref, suffisament de bruit pour rendre la communication inefficace.
Prenons l’exemple provenant d’un article sur Cyberpresse
Le succès d’Obama provient de son énorme capacité d’écoute jumelée à une intelligence émotionnelle foudroyante. Décortiquont l’événement :
Obama a très bien choisi son canal : la discussion un à un.
M. Obama répondait aux questions de l’assistance lors d’une réunion publique à Green Bay quand il a donné la parole à John Corpus.
Le père a pris la peine de mentionner que sa fille avait raté de l’école pour venir voir le président. Mentionner ce fait indique que le père n’est pas très à l’aise de le faire parce que l’école est importante pour lui, mais qu’il juge que le fait que sa fille voit Obama de ses propres yeux est encore PLUS important. Comment réagi Obama ?
«J’ai la chance d’être ici avec ma fille de 10 ans, elle manque son dernier jour d’école pour ça, j’espère qu’elle ne va pas avoir d’ennuis, a dit John.
- Oh non ! s’est exclamé M. Obama.
- Si.
- Vous avez besoin d’un mot de ma part ? a demandé M. Obama au milieu des rires de l’assemblée.
- Chiche, Monsieur le président.
- D’accord, allez-y. Je m’y mets tout de suite. Comment s’appelle-t-elle ?
- John Corpus…
- Non, elle…», a rectifié M. Obama.
John Corpus a alors entrepris de poser sa question, quand M. Obama l’a arrêté: «Non, non, c’est sérieux, comment s’appelle-t-elle ?» Kennedy ? «C’est cool comme nom», a lâché M. Obama.
Barack Obama a pris le temps d’écouter et d’analyser ce qui motivait les gestes de John Corpus. Ce n’est pas sa question qui compte, ce n’est pas le fait qu’il voit Obama qui compte, c’est le fait que Obama représente l’espoir, cet espoir d’un avenir meilleur pour ses enfants, dont Kennedy. Les politiques d’Obama risquent de changer drastiquement le peuple américain. En environnement, en santé, dans le monde financier, Obama représente l’espoir d’un avenir meilleur pour les jeunes générations.
John Corpus a sacrifié une journée d’école pour donner l’expérience d’une vie à sa petite fille : Rencontrer Obama, ce grand homme. Qu’a fait Obama ?
Quelques instants plus tard, Kennedy traversait la foule pour recevoir des mains de M. Obama le billet qu’il avait rédigé pour elle pendant que son père interrogeait le président sur le temps qu’il faudrait pour réformer le système de santé.
Il a répondu au souhait caché de John Corpus… Fabuleux ! Dans cet exercice, Obama a :
Choisi le bon canal : Conversation un à un, intime
Transformé un récepteur en bon récepteur : Il a plus que répondu au souhait de John, le rendant réceptif au message
Adapté l’émetteur à l’environnement : Il a écouté son environnement et adapté son intervention
Utilisé un bon message : Il l’a adapté à son interlocuteur (“C’est cool comme nom”)
Obama n’est pas un bon communicateur parce qu’il est supérieur à nous tous, il est un bon communicateur parce qu’il connait et maîtrise la recette. Et apprendre une recette peut se faire par n’importe qui, suffit d’y mettre le temps et l’effort.
J’avais vraiment l’intention de traiter de sujets plus sérieux, des enjeux qui affectent la communication en général et plus particulièrement sur le web. Toutefois, je ne peux laisser passer ce bijou. Ceux qui me connaissent savent que je suis choqué outréflabergastéau bord du désespoir préocupé par la qualité de l’utilisation du français, surtout en milieu scolaire.
Mes opinions sur le nivellement par le bas que les institutions scolaires appliquent pour éviter une pénurie de professeurs sont assez claires : Comment un professeur pourra accompagner mes futurs enfants à devenir performants s’il n’est pas foutu d’identifier ses erreurs ? Voici un extrait de la problématique venant d’un article du Devoir :
Tout de même insatisfaits des résultats en français des nouveaux enseignants, plusieurs commissions scolaires ont ajouté à leur processus de sélection un examen de français que les candidats doivent réussir pour être embauchés. Devant la pénurie de personnel qui touche certaines régions du Québec, certaines ont toutefois récemment abaissé les seuils de réussite — de 80 % à 60 % — dudit examen pour augmenter le nombre de recrues…
Et bien voilà le résultat de ce nivellement par le bas. Une perle déterrée par Patrick Lagacé sur son blogue…
Lundi soir, 18h00, je reçois un appel de La Presse pour valider mon intérêt à m’abonner au journal.
Back in time : Il y a trois semaines, je me suis prévalu de mon coupon de l’association des diplômés de l’Université Laval pour un abonnement gracieux de 2 semaines à La Presse. Read the rest of this entry »
